¿Estrategia en una etapa tan temprana de una crypto company?

Por Juan Diego Pulido

Hace 9 meses, con una compañía de menos de 1,000 usuarios activos y una luego de una exitosa ronda pre-seed de 1,4M USD surgió la idea que yo liderara el área de estrategia, pero muchos se siguen preguntando qué hace una persona liderando un área de esta complejidad para un área tan temprana, hoy les quiero contar un par de tips de porque esta área les puede servir a los emprendedores que están en etapas similares o están a punto de hacerlo.

Zulu salió hace 8 meses al aire con el fin de brindarle el acceso a esa gran mayoría de la población que no tiene idea de que es crypto o blockchain, con un producto muy simple como lo es una billetera que le permite a los latinos invertir y transferir en dólares digitales, pero resulta que por detrás es una compañía web3, que le permite a las personas crear una billetera totalmente descentralizada para la compra y venta de USDC. El reto desde el día cero ha sido claramente en cómo la compañía sigue brindando el acceso de la manera más sencilla a cualquier latino de un producto que suena fácil pero tiene un gran desarrollo tecnológico por detrás y que a su vez sobre este se generen otros productos financieros igual de sencillos de entender para las personas que no están en este mundo web3, es aquí donde un área de estrategia desde el día cero es importante.



Tip #1 Mantener el foco
En un mundo con tantos desarrollos que salen día a día es tentador implementarlos todos para volver más atractivo el producto, sin embargo este termina siendo un dolor para una compañía que ya salió al mercado, ya que si bien encontramos nuevos protocolos, tokens y nuevos productos financieros convertidos al web3, el foco termina siendo en ninguno, solo es sacar múltiples productos, donde probablemente el 80% de estos genere solo el 20% de los ingresos futuros de la compañía. En Zulu nos ha tentado sacar más productos que ayuden a que esta inversión sea algo más para los usuarios, sin embargo mi rol se basa en mantener que todas las personas del equipo permitan desarrollar múltiples mejores frente a la tecnología actual, todavía es una tecnología tan nueva que faltan muchísimas mejoras para permitir la experiencia de alta calidad a los usuarios, por lo que el equipo de tecnología a pesar de lograr implementaciones en tiempo récord, se debe apoyar con producto de cómo mejorar sobre lo construido en vez de ir pensando en lanzar miles de productos, que no generan valor para el cliente sobre el que nos enfocamos. Por lo que les aconsejo es que aquí definan muy bien su público y que le quieren facilitar, no es todo, si no ser muy específicos frente a qué producto genera mayor valor y a su vez revenue para la compañía.


Tip #2 Unit economics sanos
Esto no solo es del mundo crypto, si no del ecosistema startup en general y es como llegar a la mayor cantidad de usuarios en la menor cantidad del tiempo, la forma fácil es hacer campañas de marketing agresivas, donde no les importa el costo de adquisición por usuario (CAC), afortunadamente esto está cambiando y sin importar la etapa, las startups deben buscar crecer de una forma más sana, en la cual los usuarios que adquiera, se retengan y generen un retorno en utilidades de la forma más rápida posible. Lastimosamente, esto no es tan fácil como suena y menos en un mercado tan competido como el web3, donde cada día son más personas emprendiendo en este mundo, por ejemplo en el caso de Zulu, salimos al aire con 2 de nuestros competidores directos en el mismo mes, entramos y mantenemos una competencia sana pero los fondos de inversión nos van a medir por quien crece más y con los unit economics más razonables. Aquí es donde ha entrado el área de estrategia mediante la búsqueda de eficiencias  a medida que vamos escalando, alineando a las áreas de Business Development y finanzas a buscar negociaciones que reduzcan el CAC, proyectando una visión integral de que el revenue se expanda y no genere costo crecer, si no que lleguen ciertos puntos donde la compañía sea quien controle el gasto y escale.


Tip #3 Generar una cultura de pensar en el corto, mediano y largo plazo
Muchas veces nos ha pasado en que hay diversos servicios / productos que nos sirven para lo que necesita en este instante la compañía, pero cuando miramos al largo plazo no terminan siendo escalables, lo recomendable aquí siempre es proyectar cómo se beneficia la compañía en tres etapas distintas con esa nueva iniciativa a desarrollar o producto a integrar. Generalmente las personas dentro de los equipos piensan en cómo solucionar esos incendios que salen en el día a día, que al principio son resueltos, pueden terminar afectando con el tiempo a la compañía. El rol de cualquier persona del equipo directivo y en especial en como yo lo he hecho, es implantar ese ejemplo de pensar en distintos escenarios con el tiempo, para que vean como es el desarrollo lógico de tomar cualquier tipo de decisión o que si la toman por solo un tiempo, deben saber claramente cuando quitarla rápidamente. Un caso en el mundo crypto, con lo que ha pasado en los últimos meses, las decisiones siempre se han basado en como cuidar la compañía y los usuarios para que la plataforma perdure, a pesar de estos productos que generan rentabilidades interesantes y podrían atraer muchos usuarios de forma más rápida, pero pueden generar un riesgo para la compañía en un corto y mediano plazo.